Opis programa
Ta program zajema funkcije Play agent 1.0 in Tranfer agenta 1.0. Nastavitve omogocajo programske menije z izbiro v naprej
dolocene destinacije prevezave klica ali predvajanje željene zvocne datoteke.Deluje tudi na pasivnih ISDN karticah, ki ne podpirajo zaznave DTMF signalov.

Prednosti programa

1. prednastavljeni meniji za prevezave klicev
2. potencialno razbremeni in olajša delo
3. enostavna nastavitev odzivnega sistema z možnostjo prevezave
4. uporabniku prijazno okolje in enostavna uporaba
5. prevezava klicev na katerokoli telefonsko številko
6. vodenje statistike
7. odlična tehnična podpora in vzdrževanje
8. deluje na pasivnih ISDN karticah
   

Primer delovanja
Uporabnik nastavi da odzivni sistem deluje od ponedeljka do petka, med 19. in 7. uro zjutraj naslednjega dne. Pred tem uporabnik nastavi zvočne datoteke, ki bodo predvajane kadar je pritisnjen določeni DTMF ali nastavi številko kamor bo prevezan klic. Pri dohodnem klicu Transfer / Play Agent sprejme klic, predvaja pozdravno sporočilo in ponudi izbire menija (»Pritisni 1 za informacije o podjetju, 2 za delovni čas, 3...«). Klicoči potem izbere z pritiskom določene številke in potem program predvaja zvočno datoteko (»od ponedeljka do petka zjutraj, četrtek in petek popoldne«). Prednastavljena časovna obdobja odzivnika lahko prekrivajo ena drugo. To pomeni, da v okviru prvega programa, ki deluje od ponedeljka do petka, nastavimo nove programe, ki delujejo v istem časovnem obdobju.